[Chính sách đổi trả linh hoạt của SomeHow]

SomeHow mong muốn bạn luôn hài lòng với trải nghiệm mua sắm. Nếu sản phẩm chưa phù hợp, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt, đơn giản và minh bạch để hỗ trợ bạn tốt nhất.

1. Điều kiện áp dụng đổi trả

• Thời hạn đổi hàng: trong vòng 10 ngày kể từ ngày bạn nhận được sản phẩm.
• Phạm vi áp dụng: tất cả sản phẩm, bao gồm cả sản phẩm khuyến mãi (ngoại trừ boxer và vớ).
• Tình trạng hàng hóa: sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, mác và tình trạng ban đầu.
• Trường hợp lỗi từ SomeHow: bạn có thể đổi nhiều hơn 1 lần hoặc nhận voucher mua sắm có giá trị tương đương.
• Riêng sản phẩm SALE: chỉ hỗ trợ đổi size/màu, không hỗ trợ hoàn trả tiền.

2. Chi phí đổi hàng

• Phí vận chuyển khi đổi do đổi ý: 20.000 VNĐ.
• Sau khi bạn gửi hàng đổi/trả, SomeHow miễn phí giao lại sản phẩm mới.
• Nếu lỗi thuộc về SomeHow: bạn không phải trả bất kỳ chi phí vận chuyển nào.

3. Quy trình đổi trả nhanh gọn

1. Điền yêu cầu đổi hàng tại: https://somehow.typeform.com/to/kRLaEvUN?typeform-source=somehow.vn
2. Chờ cuộc gọi xác nhận từ SomeHow qua hotline 0287 307 64 64 để xác nhận sản phẩm và thời gian nhận hàng.
3. Khi shipper giao sản phẩm mới, bạn gửi lại sản phẩm cần đổi cho shipper.

4. Lưu ý quan trọng

• SomeHow có quyền từ chối hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng chính sách (ví dụ: đổi trả quá nhiều lần).
• Nếu sản phẩm đã gỡ tem mác và có sử dụng nhưng phát hiện lỗi sản xuất, vui lòng liên hệ SomeHow để được kiểm tra. Nếu xác định lỗi thuộc về SomeHow, chúng tôi vẫn hỗ trợ đổi trả.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ CSKH: 0287 307 64 64